Questions fréquemment posées
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit, etc. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors du processus de paiement à la caisse.
Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour assurer la sécurité de vos paiements. Toutes les informations de paiement sont cryptées et sécurisées pour protéger vos données personnelles.
Pour effectuer un achat, ajoutez simplement les articles désirés à votre panier et suivez les instructions pour passer à la caisse. Vous serez guidé à travers le processus de paiement et une fois votre commande confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Le processus de retour est simple. Connectez-vous à votre compte, accédez à la section « Retours et Échanges » et suivez les instructions pour initier un retour. Remplissez le formulaire de retour, imprimez l’étiquette de retour et expédiez le produit. Une fois le produit retourné reçu et traité, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.
Pour gérer vos méthodes de paiement, connectez-vous à votre compte et accédez à la section « Mes Méthodes de Paiement ». Vous pouvez ajouter de nouvelles cartes, supprimer ou modifier les méthodes de paiement existantes selon vos préférences.
Nous proposons plusieurs types d’expédition, y compris la livraison standard, la livraison express et la livraison en point relais. Les délais de livraison varient en fonction du type d’expédition sélectionné et de votre lieu de livraison. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Livraison » sur notre site web.
Nous traitons la commande dans un délai de 1 à 5 jours et expédions la marchandise dès que le colis est en route, vous recevrez une notification avec un numéro de suivi
Il n’y a pas de réponse unique à cette question, car la “meilleure” marque dépend des besoins individuels et des préférences. Cependant, des marques reconnues comme Closs sont souvent saluées pour la qualité de leurs produits bio et leur engagement envers la durabilité.
Pour acheter des cosmétiques bio, vous pouvez visiter des sites spécialisés comme Closs.fr. Ces sites offrent une large sélection de produits cosmétiques biologiques et respectueux de l’environnement.
Les produits bio sont certifiés par des organismes de contrôle et doivent répondre à des normes strictes en matière de culture et de fabrication. En revanche, un produit “naturel” peut contenir des ingrédients d’origine naturelle mais ne nécessite pas de certification. Ainsi, tous les produits bio sont naturels, mais tous les produits naturels ne sont pas bio.
Pour éviter les perturbateurs endocriniens, optez pour des marques qui se spécialisent dans des produits sans parabènes, phtalates et autres substances controversées. Des marques bio comme Closs proposent des cosmétiques formulés sans ces ingrédients nocifs.
La cosmétique vegan désigne les produits qui ne contiennent aucun ingrédient d’origine animale et qui n’ont pas été testés sur les animaux. Cela inclut des ingrédients comme les huiles essentielles et les extraits végétaux.
Un produit cosmétique vegan est un produit qui est entièrement exempt d’ingrédients d’origine animale (comme la cire d’abeille, le lait ou le collagène animal) et qui respecte les principes de la cruauté animale, c’est-à-dire qu’il n’a pas été testé sur les animaux.